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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Introducción

Virtual4 se compromete a salvaguardar la privacidad de los visitantes de su sitio web y los usuarios de nuestros servicios.

Esta política se aplica cuando actuamos como controlador de datos respecto de los datos personales de los visitantes del sitio web y de los usuarios de nuestros servicios; Aquí se determinan los fines y medios de tratamiento de datos personales.

Utilizamos cookies en nuestro sitio Web. Las cookies no son estrictamente necesarias para la prestación de servicios ni para la utilización de nuestro sitio web, pero le pediremos que da su consentimiento para el uso de cookies cuando visite nuestro Web.

En el texto de esta política, «nosotros», «nosotros» y «nuestro» se refieren a Virtual4 colombia. Estamos registrados en Colombia.

Puede contactarnos:

  • Utilizando nuestro formulario de contacto del sitio web;
  • Por correo electrónico, usando info@virtual4.tech

Cómo utilizamos sus datos personales

En esta sección hemos establecido:

  • Las categorías generales de los datos personales que nosotros podemos procesar.
  • En el caso de datos de carácter personal que no obtenemos directamente de usted, la fuente y categorías especiales de datos.
  • Los propósitos para que podamos procesar datos personales.
  • Las bases jurídicas del proceso.

Virtual4 procesa datos acerca del uso de nuestro sitio web y los servicios que prestamos («datos de uso»). El uso de datos puede incluir su dirección IP, nombre de la empresa, ubicación geográfica, fuente de referencia de tipo y versión, sistema operativo, navegador, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre la sincronización, la frecuencia y el patrón de su uso del servicio. La fuente de los datos de uso es nuestro sistema de seguimiento de Analytics. Este uso de datos podrá ser tratado con el fin de analizar el uso de la web y de los servicios que ofrecemos para el seguimiento y mejora de nuestro sitio web, de los servicios que prestamos y para fines de marketing.

Nosotros podemos procesar sus datos de cuenta («datos de la cuenta»). Los datos de cuenta pueden incluir su nombre y correo electrónico. La fuente de los datos de la cuenta es usted o su empleador. Pueden procesarse los datos de la cuenta a los efectos del funcionamiento de nuestro sitio web y de prestación de nuestros servicios, garantizando la seguridad de nuestro sitio web y de los servicios prestados, manteniendo respaldos de nuestras bases de datos y comunicarse con usted. La base jurídica de este proceso es nuestros intereses legítimos, es decir, la adecuada administración de nuestro sitio web y de nuestros negocios, y tomando las medidas adecuadas, a solicitud suya, enviarle información comercial.

Nosotros podemos procesar los datos personales que se proporcionan en el curso de la utilización de nuestros servicios («datos de servicio»). Pueden incluir los datos del servicio. La fuente de los datos de servicio es usted o su empleador. El servicio de datos pueden procesarse con el propósito de mantener nuestro sitio web, nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web de operaciones y servicios, mantener respaldos de nuestras bases de datos y comunicarse con usted. La base jurídica de este proceso es nuestros intereses legítimos, es decir, la adecuada administración de nuestro negocio y sitio Web.

Podemos procesar la información que usted publica para su publicación en nuestro sitio web o a través de nuestros servicios («datos de la publicación»). Pueden procesarse los datos de publicación a efectos de dicha publicación y de la administración de nuestro sitio web y servicios. La base jurídica de este proceso es el consentimiento, la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o que estemos tomando medidas, a su petición, para firmar dicho contrato.

Podemos procesar información contenida en cualquier pregunta o búsqueda que nos envía respecto a productos o servicios («datos de investigación»). Los datos de la investigación podrán ser tratados con el fin de ofrecer servicios, de marketing y venta de los correspondientes bienes o servicios. El fundamento jurídico de este proceso es el consentimiento prestado.

Podemos procesar información relativa a nuestras relaciones con los clientes, incluyendo información de contacto de cliente (» datos de relación de clientes «). Los datos de relación del cliente pueden incluir su nombre, su empleador, su cargo o función, sus datos de contacto y otra información contenida en las comunicaciones entre nosotros y usted o su empleador. La fuente de los datos de relación de cliente es usted o su empleador. Pueden procesarse los datos de relación de cliente a efectos de gestionar nuestras relaciones con los clientes, comunicarse con los clientes, mantener registros de las comunicaciones y promover nuestros productos y servicios a los clientes. El fundamento jurídico de este proceso son nuestros intereses legítimos, es decir, el adecuado manejo de nuestras relaciones con los clientes

Podemos procesar información relativa a las transacciones, incluyendo compras de bienes y servicios, que realice con nosotros o a través de nuestro sitio web («datos de la transacción»). Los datos de transacción pueden incluir sus datos de contacto y los detalles de la transacción. Los datos de la transacción serán procesados con el fin de suministrar los bienes y servicios adquiridos y para mantener registros adecuados de las transacciones. La base jurídica de este proceso es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o tomando medidas, a su petición para entrar en tal contrato y nuestros legítimos intereses, es decir, la adecuada administración de nuestro negocio y sitio Web.

Podemos procesar la información que usted nos proporciona con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico o boletines de noticias («datos notificación»). Los datos de notificación podrán ser tratados para los fines del envío de las notificaciones pertinentes o boletines informativos. El fundamento jurídico de este proceso es el consentimiento que usted nos facilita.

Podemos procesar información contenida o relativa a cualquier comunicación que usted nos envía («datos correspondencia»). Los datos de correspondencia pueden incluir la comunicación de su contenido y metadatos asociados con la comunicación. Nuestro sitio web va a generar los metadatos asociados con comunicaciones realizadas utilizando los formularios de contacto Web. Pueden procesarse los datos de correspondencia para los fines de comunicarse con usted y de registro. La base jurídica de este proceso son nuestros intereses legítimos, es decir, la adecuada administración de nuestro sitio web y del negocio y las comunicaciones con los usuarios.

Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base jurídica de este proceso es nuestros intereses legítimos, es decir, la protección y reivindicación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos de los demás.

Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para los fines de obtener asesoramiento profesional. La base jurídica de este proceso es nuestros intereses legítimos, es decir, la adecuada protección de nuestro negocio frente a los riesgos que pudieran derivarse de nuestras o sus acciones.

Además, para que podamos procesar sus datos personales tal y como vienen establecidos en la sección, podemos también procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sometidos.

Por favor no suministre datos personales de otra persona o de terceros, a menos que soliciten expresamente que lo hagan.

Proporcionar sus datos personales a otros

Podemos divulgar sus datos personales a nuestros aseguradores y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines de obtener consejo profesional o del establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales, en los procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

Podemos divulgar datos de correspondencia a nuestros proveedores o subcontratistas según sea razonablemente necesario con fines de marketing si han solicitado información sobre sus productos o servicios .

Además podemos revelar la información específica del conjunto de datos personales como especificado en esta sección 3, siempre que tal divulgación sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sometidos, o para proteger sus intereses vitales o intereses vitales de otra persona natural o jurídica. También podemos divulgar sus datos personales cuando tal divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

Transferencias internacionales de sus datos personales

En esta sección, proporcionamos información sobre las circunstancias en que sus datos personales pueden transferirse a países fuera del espacio económico europeo (EEE).

Su información personal se puede almacenar y procesar fuera del país donde se recogen fuera del espacio económico europeo. Al transferir información a otros, dentro del EEE, nos aseguramos de que la información es la apropiada y las garantías adecuadas y que se han tomado medidas técnicas para proteger sus datos personales. Para ello, hacemos uso de las cláusulas contractuales estándar que han sido aprobadas por la Comisión Europea, utilizamos una certificación apropiada de Privacy Shield o normas corporativas vinculantes puestas en marcha por nuestros proveedores o implementando otras medidas similares por las leyes internacionales.

Usted acepta los datos personales que envía para su publicación a través de nuestro sitio web o de los servicios que proveemos están disponibles, a través de internet, entodo el mundo. No podemos evitar el uso o mal uso de dichos datos personales por terceros.

Contención y eliminación de datos personales

Esta sección 5 establece nuestras políticas de retención de datos y sus procedimientos, que están diseñados para ayudarnos a cumplir con nuestras obligaciones legales en materia de retención y eliminación de datos personales.

Los datos que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se mantendrá por más tiempo que el necesario para ese propósito o propósitos.

Sólo mantendremos registros de su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que hemos recogido en este documento y para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias en lo referente a la retención de registros. Respetamos las peticiones para detener el procesamiento de sus datos personales para fines de marketing. Esto incluye el mantener un registro de su solicitud de forma indefinida para que podamos respetar su petición en el futuro.

En algunos casos no es posible especificar de antemano los períodos para los cuales se conservarán tus datos personales. En tales casos, determinaremos el período de retención caso por caso.

Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta sección 5, podemos conservar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sometidos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otro.

Seguridad de datos personales

Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas necesarias para asegurar sus datos personales y para evitar la pérdida, mal uso o alteración de sus datos personales.

Almacenaremos sus datos personales en servidores, ordenadores personales y dispositivos móviles y sistemas de registro manual que sean seguros.

Los siguientes datos personales se almacenarán por nosotros en formato codificado: su información de contacto y su nombre.

Los datos relativos a su información y transacciones financieras que se envían desde su navegador a nuestro servidor web o de nuestro servidor web a su navegador web, se protegerán mediante tecnología de encriptación.

Usted reconoce que la transmisión de datos sin cifrar (o cifrados) en internet es inherentemente insegura, y que por lo tanto no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados por internet.

Enmiendas

Podemos actualizar esta política de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio Web.

Usted debe comprobar esta página ocasionalmente para asegurar que está conforme con cualquier cambio en esta política.

Notificaremos de los cambios significativos a esta política por correo electrónico o a través del sistema de mensajería privado en nuestro sitio Web.

Sus derechos

En este sección 8, hemos resumido los derechos que tienen bajo la ley de protección de datos. Algunos de los derechos son complejos, y no todos los detalles han sido incluidos en este resumen. En consecuencia, debe leer las normas y orientación de las autoridades reguladoras para una explicación completa de estos derechos.

Sus principales derechos bajo la ley de protección de datos son:

  • El derecho a acceder;
  • El derecho de rectificación;
  • El derecho de eliminación;
  • El derecho a restringir el proceso;
  • El derecho a oponerse al tratamiento;
  • El derecho a la portabilidad de datos;
  • El derecho a reclamar a una autoridad de supervisión; y
  • El derecho a retirar su consentimiento.

Usted tiene derecho de confirmación en cuanto a si sí o no procesamos sus datos personales y, cuando lo hacemos, al acceso a los datos personales, junto con la información adicional. Esta información adicional incluye los detalles a los efectos de la tramitación, a las categorías de datos personales afectados y a los destinatarios de los datos personales. Siempre que no se ven afectados los derechos y libertades de los demás, suministraremos a usted una copia de sus datos personales. La primera copia será proporcionada gratuitamente, pero copias adicionales puede estar sujetos a una tarifa razonable.

Usted tiene derecho a que los datos personales inexactos sobre usted sean rectificados y, teniendo en cuenta los fines del proceso, completar o corregir los datos incompletos sobre usted.

En algunas circunstancias usted tiene el derecho a la cancelación de sus datos personales sin demora. Esas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los cuales fueron recogidos o transformados. Usted retira su consentimiento al procesamiento basado en el consentimiento; el objeto el tratamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicables; el proceso es para propósitos de mercadotecnia directa; y los datos personales han sido procesados ilegalmente. Sin embargo, hay exclusiones del derecho a la eliminación. Las exclusiones generales incluyen: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales.

En algunas circunstancias usted tiene el derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Estas circunstancias son: la falta de exactitud de los datos personales; el procesamiento es ilegal pero se oponen a la eliminación; si ya no necesitamos los datos de carácter personal para los propósitos de nuestro proceso, pero necesitamos los datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales; y si se han opuesto al proceso, pendiente de la comprobación de que la objeción sea válida. Cuando el procesamiento ha sido restringido sobre esta base, podemos seguir almacenando sus datos personales. Sin embargo, de lo contrario sólo será procesados con su consentimiento para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales; para la protección de los derechos de otra natural o persona jurídica; o por razones de interés público importante.

Usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos referentes a su situación particular, pero sólo en la medida en que la base jurídica para el proceso es que el tratamiento sea necesario para: la realización de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de cualquier poder público conferido; los efectos de los intereses legítimos que persigamos nosotros o un tercero. Si usted hace tal objeción, dejará de procesar la información personal a menos que podamos demostrar convincentemente las razones legítimas para el procesamiento no se contraponen a sus intereses, derechos y libertades, o el proceso para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales.

Usted tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo (incluyendo perfiles para propósitos de mercadotecnia directa). Si usted hace tal objeción, dejamos de procesar sus datos personales para ello.

Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales para fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos referentes a su situación particular, a menos que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión por razones de interés público.

En la medida en que la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es:

  • El consentimiento prestado; o
  • Que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas antes de entrar en un contrato, y dicho procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica donde afectaría adversamente los derechos y libertades de otros.

Si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

En la medida en que la base legal para el procesamiento de su información personal sea el consentimiento, usted tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará la legalidad del procesamiento antes del retiro.

Usted puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito a nosotros, además de los otros métodos especificados en esta Sección 8.

Sitios web de terceros

  • Nuestro sitio web incluye hipervínculos y sitios web de terceros.
  • No tenemos control ni somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de terceros.

Datos personales de niños

  • Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años.
  • Si tenemos motivos para creer que tenemos datos personales de una persona menor de esa edad en nuestras bases de datos, eliminaremos esos datos personales.

Actualización de información

Por favor, indique si la información personal que tenemos sobre usted debe corregirse o actualizarse.

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